client script é o último recurso: a hierarquia que evita o erro clássico do onChange
UI Policy, Data Policy e g_scratchpad resolvem a maioria dos casos antes de um Client Script — e os dois erros de onChange que estão em todo projeto.
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Artigos técnicos em português sobre ServiceNow, com espaço para textos em inglês quando fizer sentido.
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carreira no ecossistema ServiceNow: o que muda de nível para nível
certificação não é a carreira, é só o carimbo — o que realmente separa um developer júnior de um architect é o escopo da decisão que você toma.
anti-padrões: os erros que (quase) todo mundo comete no ServiceNow
God Business Rule, sys_id hardcoded, table proliferation e credencial em texto claro: cinco jeitos clássicos de sabotar a instância — e como sair.
discovery, gap analysis e o framework s.t.a.r.t.: entender antes de propor
por que a fase de descoberta evita a reunião do 'não era isso que eu pedi' — e como estruturar uma apresentação técnica que convence sozinha.
pipeline de deploy, testes automatizados e Update Sets: como entregar sem rezar
ATF, gates de promoção entre ambientes e as boas práticas de Update Set que separam um deploy tranquilo de um incidente às 23h de sexta.
Service Portal e Now Experience: duas interfaces, dois públicos, uma decisão que dura anos
O ServiceNow já lançou três 'futuros' de interface em uma década — o que importa é saber para qual público cada uma foi construída.
performance e diagnóstico: o preço do código lento
GlideRecord sem filtro, getRowCount() e query em loop respondem pela maioria dos incidentes de performance — como reconhecer e medir antes de otimizar.
ACL e roles: a porta e a fechadura não são a mesma coisa
Por que role sem ACL e ACL sem role são dois jeitos diferentes de vazar dado — e como desenhar as duas camadas juntas.