client script é o último recurso: a hierarquia que evita o erro clássico do onChange
UI Policy, Data Policy e g_scratchpad resolvem a maioria dos casos antes de um Client Script — e os dois erros de onChange que estão em todo projeto.
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ui-policy
Comportamento de formulário no cliente: exigir, esconder e bloquear campos.
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por que este campo está obrigatório? precedência no ServiceNow
Um roteiro prático para entender quem decide o estado final de um campo no ServiceNow.