anti-padrões: os erros que (quase) todo mundo comete no ServiceNow
God Business Rule, sys_id hardcoded, table proliferation e credencial em texto claro: cinco jeitos clássicos de sabotar a instância — e como sair.
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Soluções que parecem razoáveis no momento e cobram o preço depois — reconhecer para evitar, e corrigir quando já aconteceu.
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